Channel 4 plante à nouveau suite à des problèmes techniques persistants

Les problèmes techniques de Channel 4 ont continué, avec le crash de toute la chaîne une fois de plus.

Les téléspectateurs qui regardaient Panier-repas de Steph ont été confus lorsque l’ensemble du spectacle s’est figé sur une seule image.

L’émission s’est figée au milieu d’une interview avec le comédien Dane Baptiste, qui était à mi-chemin de parler de superstitions.

Les 4 couvertures se sont également écrasées, laissant simplement aux téléspectateurs un écran disant: « Les programmes continuent sous peu. »

Cela fait suite à un certain nombre de problèmes techniques pour la chaîne, qui ont commencé en septembre à la suite d’un incident dans un centre de diffusion.

Les émissions au sein du réseau Channel 4 ont cessé d’être diffusées à plusieurs reprises depuis lors, avec les mauvais épisodes de Marié à première vue Royaume-Uni et Boîte à lunettes joué pendant le programme.

Épisodes de Premiers rendez-vous et Le grand gâteau britannique ont également rencontré des problèmes audio.

Depuis le début des problèmes, Channel 4 n’a pas été en mesure de rétablir complètement les sous-titres, les descriptions audio et la traduction en langue des signes, ce qui a entraîné une diminution de l’accessibilité des programmes pour les téléspectateurs handicapés.

Dans un communiqué, ils ont déclaré: « Le samedi 25 septembre 2021, les chaînes et les services à la demande de Channel 4 ont été considérablement affectés lorsque le système d’extinction d’incendie a été déclenché chez Red Bee Media, la société qui diffuse nos services.

« Le bâtiment a été évacué et personne n’a été blessé, mais en conséquence, nous étions temporairement hors d’air.

« Même si toutes nos chaînes diffusent à nouveau, les problèmes causés par l’incident signifient que nous rencontrons toujours des problèmes avec les programmes et les publicités ainsi qu’avec la qualité audio et vidéo.

« Depuis l’incident, nous avons également continué à avoir des problèmes avec notre service All 4 et ne sommes pas en mesure de proposer des programmes avec description audio, sous-titres ou langue des signes.

« Donc, nous aimerions nous excuser pour les problèmes que vous pourriez encore rencontrer lorsque vous regardez vos émissions préférées.

« Nous voulons vous rassurer que nous faisons tout notre possible pour revenir à un service normal le plus rapidement possible. D’ici là, soyez indulgents avec nous si les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Nous faisons de notre mieux. »

Les sous-titres sont maintenant de retour sur les principaux services de Channel 4 sur Sky, Virgin Media, Freeview, https://t.co/70KQr3YcrO et All 4 ! Nous sommes vraiment désolés pour le dérangement que cela a causé. Merci @RNID pour nous aider à atteindre nos publics! Obtenez plus d’informations 👇 https://t.co/PV1DUEOsP7 pic.twitter.com/Mv23INHN1h

Channel 4 l’a récemment confirmé a pu restaurer les sous-titres sur certains programmes pour les téléspectateurs sur Sky, Virgin Media et Freeview ainsi que sur All 4 et le site Channel4 « avec la collaboration et le soutien de nos partenaires… pour lesquels nous sommes très reconnaissants ».

Il travaille également à la construction et au test d’un nouveau système pour les services de description audio et de langue des signes.

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